Soporte DPROMA
Estamos para ayudarte con tu infraestructura de carga, trámites vehiculares y plataforma digital.
Elige tu servicio
Selecciona el tema y te llevamos directo al formulario.
Antes de llamar, revisa esto
Muchas fallas de carga se resuelven en un par de minutos.
Nunca abras el equipo ni manipules el cableado. Cualquier intervención debe hacerla personal certificado de DPROMA.
Levanta un ticket
Te damos un folio y una hora máxima de primer contacto.
Tiempos de respuesta
Crítica
Equipo detenido que afecta la operación o riesgo de seguridad
Primer contacto en 12 horas hábiles
Alta
Funcionamiento parcial o intermitente
Primer contacto en 24 horas hábiles
Normal
Dudas, información o solicitudes programables
Primer contacto en 36 horas hábiles
Horas hábiles: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00 (hora del centro de México).
Contáctanos
Ciudad de México (Matriz)
Av. Álvaro Obregón 278, Int. 703, Col. Hipódromo, CP 06100, Ciudad de México
Tel: 55 9016 0810
Tel: 55 5553 5667
Cómo llegarMonterrey
Jerónimo Treviño 409, Ofic. 519, Edificio BISA, 64000 Monterrey, N.L.
Tel: 81 1232 7547
Cómo llegarTijuana
Misión de San Javier 10611, Zona Urbana Río Tijuana, Oficina 14, 22010 Tijuana, B.C.
Cómo llegarWhatsApp: 55 4849 4827
- contacto@dproma.com
Lun–Vie 9:00–18:00Sáb 9:00–14:00